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C’est le marketing : vous ne pouvez pas être vu jusqu’à ce que vous appreniez à voir

PAR Seth Godin 

This is Marketing : You can’t be seen until you learn to see est un volume très intéressant et en même temps assez difficile à passer en revue, car il contient de nombreux concepts qui tournent autour du concept de marketing d’aujourd’hui et de sa valeur sous-jacente.

Dans son livre This is Marketing: You Can’t Be Seen Until You Learn to See , il nous emmène à fond sur le terrain du marketing. Il croit que le marketing est un effort noble, une vocation élevée. Et, selon ce que vous commercialisez, cela peut certainement être, et devrait être, vrai.

Qui est l’auteur, Seth Godin ?

Seth Godin est l’auteur de dix-huit best-sellers internationaux, dont « The Purple Cow », « Tribe » et « Permission Marketing ». Les livres ont été traduits dans plus de trente-cinq langues et se sont vendus à des millions d’exemplaires. Seth Godin est l’un des plus grands experts en marketing au monde et grâce à ses livres et à son contenu, il a été intronisé au Marketing Hall of Fame.

L’essentiel du livre This is Marketing : You can’t be seen until you learn to see

Dans le livre, il explique quelques arguments clés qui définissent la nouvelle optique du marketing.

This Is Marketing décrit comment Internet a transformé les médias monolithiques avec la grande majorité des gens qui regardent les mêmes médias aux mêmes heures de la journée ; en un assortiment de choix nombreux et ciblés ; Godin décrit comment un tel changement oblige les spécialistes du marketing efficaces à adopter une approche consistant à identifier les objectifs sous-jacents de leurs cibles, à développer des offres qui aident les clients à atteindre ces objectifs et à communiquer des messages connexes au groupe principal de personnes susceptibles d’adopter l’offre. Aider les gens à devenir qui ils veulent être et le faire avec leur permission est devenu la forme idéale de marketing.

Godin insiste sur l’importance de faire la distinction entre les vrais adoptants qui achèteront une nouvelle offre et contribueront à créer l’effet de réseau nécessaire au succès, et ceux qui se contenteront de s’adapter aux nouveaux produits et services une fois que leur utilisation sera acceptée par les masses comme une norme de fait. Il explique comment s’adresser aux personnes et aux groupes qui, consciemment ou inconsciemment, cherchent à devenir dominants par l’avancement, et à ceux qui souhaitent simplement renforcer leurs affiliations de groupe.

Les leçons à retenir de ce livre :

  • Vous ne pouvez pas vendre à tout le monde. Mais vous pouvez vendre à quelqu’un. À qui allez-vous commercialiser ?
  • Commencez ici : quel est le problème qui frustre ce petit groupe viable de ceux que vous commercialisez ? Identifiez ce problème. Assurez-vous que votre solution est réellement adaptée pour résoudre ce problème. N’offrez jamais une solution sans saisir pleinement et profondément le problème qu’elle résout.
  • « Ils » font partie d’une tribu ; une tribu spécifique. Comprenez à quelle tribu appartient votre petit public viable. Ils n’accepteront vos efforts de marketing que si cela améliore et solidifie leur place dans leur tribu. Ils n’accepteront jamais votre marketing s’il met en péril leur place dans leur tribu.
  • Cultivez vraiment ce petit public viable -:vos « 1000 vrais fans ».
  • Continuez à viser mieux ; meilleur produit/service/solution(s) pour votre plus petit public viable.
  • Et… le marché ! Continuez à commercialiser !

Le marketing doit résoudre les problèmes

Godin analyse un concept fondamental : il est temps de commencer à utiliser le marketing pour résoudre les problèmes des gens, pas pour résoudre les problèmes de votre propre entreprise.

Le marketing signifie donner aux autres des outils, des histoires et des parcours qui les aident à atteindre leurs objectifs.

“Parce que nous avons été exposés au marketing pendant si longtemps, nous le tenons pour acquis. Comme le poisson qui ne perçoit pas l’eau, nous ne comprenons pas ce qui se passe réellement et nous ne réalisons pas comment cela nous change.

Il est temps d’utiliser le marketing pour faire autre chose. Pour améliorer les choses. Pour générer le changement que vous aimeriez voir dans le monde. Pour faire grandir votre projet, bien sûr, mais surtout pour servir les personnes qui vous sont chères.”

Ce qu’il est facile de résumer, c’est que la vision de Godin est très empathique et positive , s’il est vrai que « le marketing est tout autour de nous » l’auteur soutient qu’il est temps d’en faire un meilleur usage « , pour vraiment satisfaire les besoins en arrêtant « d’ utiliser les consommateurs pour résoudre les problèmes de son entreprise et de commencer à utiliser le marketing pour résoudre les problèmes des gens ».

D’autre part, Theodore Levitt, professeur de marketing à la Harvard Business School, a défini le concept de « myopie marketing » comme la tendance erronée à définir une entreprise en fonction des produits qu’elle vend et non en fonction des besoins qu’elle satisfait . Il est donc nécessaire de donner du respect et de la centralité aux personnes, car le marketing reflète qui le fait.

S’adapter aux changements dans le marketing

Le marketing, c’est le changement. Nous devons continuellement nous adapter, étant donné que les réseaux sociaux, l’accès à Internet même en déplacement via les smartphones, l’intelligence artificielle, le cloud et toute la technologie que le consommateur a en main aujourd’hui lui permettent de créer une perception plus complète, grâce à laquelle il a largement appris à se défendre des techniques de persuasion.

Nous ne sommes donc plus à une époque où il suffit d’influencer à tout prix les autres pour qu’ils vendent quelque chose, du moins pas comme objectif à moyen terme.

Au lieu de cela, il y a une idée de relation, car faire du bon marketing pour Godin, c’est identifier la plus petite niche de marché capable de soutenir son entreprise, ce que l’auteur appelle le « petit marché viable », et partir de là pour construire cette confiance et ce consentement. qui conduisent à mieux connaître les besoins du client et donc à améliorer sa vie, tout en faisant (aussi) du profit.

C’est certainement un chemin plus long et pas toujours des retours instantanés dans lesquels, cependant, les personnes satisfaites parleront positivement à d’autres clients potentiels, dans un cycle où la fidélité vaut mieux que surprendre ou éblouir.

Il y a tellement d’autres choses dans le livre, y compris des éléments plus techniques et de nombreuses révisions et mises à jour des concepts des autres œuvres de Godin.

Ce que les gens veulent, c’est l’étagère montée sur le mur après avoir fait le trou. Pour être plus précis, ils veulent de l’ordre chez eux, sinon à quoi sert une étagère ?

Le marketing au service des gens

Du vrai marketing ? Aujourd’hui c’est se mettre au service des autres, le mot de Seth Godin.

Après avoir changé les règles du jeu avec ses best-sellers extrêmement populaires, Seth Godin rassemble sa vision marketing dans ce livre.  » Le marketing est tout autour de nous « , dit Godin,  » et il est temps d’en faire un meilleur usage « .

Le marketing ne consiste pas à vendre des barres de savon ou à spammer les boîtes de réception des clients. Il ne s’agit pas d’utiliser les consommateurs pour résoudre les problèmes commerciaux, mais de résoudre les problèmes des clients. De l’identification de sa propre niche de marché au positionnement, de la narration à l’élaboration d’une offre réellement utile au client, Godin illustre la philosophie, les stratégies et les outils du nouveau marketing empathique, généreux au service des autres .

“Le marketing est une grande vocation. Cela signifie travailler pour générer un changement positif. Je suis heureux que vous vous soyez lancé dans ce voyage et j’espère que vous trouverez ici les outils dont vous avez besoin.”

Mais vous pouvez faire mieux : ne pensez-vous pas que les gens recherchent plus que tout ce sentiment agréable que vous ressentez lorsque vous montrez le résultat de leur travail à vos amis ? Lorsque nous créons quelque chose de nos propres mains, le résultat est si beau pour nous que nous avons hâte de le montrer à tous nos amis, en nous vantant d’avoir tout fait nous-mêmes pour qu’ils reconnaissent nos mérites et nous fassent sentir importants !

Pour résumer, les gens ne veulent pas d’une perceuse avec un foret de 6 mm… les gens veulent se sentir importants !

Conclusion sur This is Marketing : You can’t be seen until you learn to see de Seth Godin

Dans l’ensemble, This Is Marketing est une lecture importante pour les personnes intéressées par le marketing – qui, en réalité, devrait inclure presque tout le monde. Les règles du succès qui s’appliquent aux professionnels du marketing de produits et de services s’appliquent également aux personnes qui cherchent à améliorer leurs propres marques personnelles ; ce que la plupart des gens doivent faire pour réussir dans le monde d’aujourd’hui.

Ce qu’il faut aussi retenir, c’est la positivité du message de l’auteur, pour qui le marketing aujourd’hui n’est pas que de la vente et de la persuasion mais plutôt un moyen d’améliorer la vie des gens, où le profit est certes important mais dans une perspective de long terme, dans lequel le le client est au centre. This is marketing passe beaucoup de temps à regarder les entreprises trouver son espace distinct, à construire un récit qui reflète vraiment son public et se concentre sur des clients incroyablement ciblés. Seth cherche à ce que les spécialistes du marketing s’améliorent grâce au processus de réinvention des stratégies de marketing ; pour être plus authentiques et crédibles avec le pouvoir et l’impact que les spécialistes du marketing peuvent avoir.

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